“卖产品就是卖服务”，柏诚公司面对当前激烈的市场竞争，提出“以服务为本”，在注重品牌、技术与科技含量的同时，将服务贯穿于整个企业活动，为了让用户在享受优质高科技产品带来利益的同时,更能感受到贵宾式售前、售中、售后服务，柏诚着手建立了一支高素质的服务队伍，长期全方位地为用户提供立体化、多样化的人性化服务。
1.贴心的服务
公司注重对服务人员进行专门的"关心用户、关注用户"的教育，特别强调“用户永远是对的”，珍惜能为用户服务的每一个机会。
2.专业的技术培训及等级考评
通过对业务员培训.客户培训及技术员、工程师培训的三级培训制度化管理，保障为用户提供专业化的技术服务和输送合格的技术人才。定期举办对客户的专业技术免费培训，定期收集用户培训名单，由总公司集中培训。
3.电话热线的及时响应
在总部及各办事处建立电话服务热线，用户可以通过热线电话咨询、投诉，提供免费电话技术指导服务。接到用户需要提供上门服务的电话，将立即安排服务人员在服务承诺期限内完成上门服务。
4.网上在线服务
在公司现有网站基础之上将设立网上在线服务，开辟市场服务窗口，专人在网上对重点客户进行技术指导,解答疑难。
5.100%用户回访
主动回访用户，听取用户建议，为用户排忧解难。
6.硬件故障维修
保修期内免费维修，保证每一设备正常运转。
7.硬件有偿升级
可对用户现在使用的产品和系统进行升级服务。
8.五化服务工作
服务职业化.工作流程化，检测标准化，操作表格化，传输数据化。
9.五个不错过
不错过对每个用户进行回访
不错过对没个用户反映问题的记录
不错过对每个用户反映问题的解决
不错过对每一个复杂问题的处理结果的记录
不错过将每一个问题及处理结果及时知会用户
"关注用户，让用户完全满意"----------这是我们永远的追求
销售电话：020-83936008(30线)－2852、2853、2831
技术服务热线：020-85548128
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